“360”模式高效運轉，全方位、全過程、全天候提供辦稅服務長沙地稅辦理業務提速70%記者 楊田風
“最近我來大廳的次數越來越少了，因為網上辦稅越來越方便，很多涉稅業務可以直接上網辦理啦！” 瀏陽生物工業園湖南華納大藥廠有限公司會計史女士感嘆。這也是9月中旬，三湘都市報記者走訪長沙市部分企業時聽得最多的一句話。
今年年初以來，長沙地稅局多措並舉落實“便民辦稅春風行動”， 始終突出模式創新、平臺優化、測評倒逼、宣傳助力、誠信建設、隊伍管理等六大服務體系，打通服務納稅人“最先一公里”和“最後一公里”，全力打造納稅服務的“金字招牌”。其中，服務模式的創新更是讓長沙納稅人真真實實享受到了便捷高效的辦稅服務。
湖南金翔汽車銷售有限公司到長沙縣局辦稅服務廳辦理稅務登記，其提供的資料齊全，窗口即時辦結，5分鐘就出證了，該單位會計人員感嘆：“聽說原來辦證1天還辦不下來，現在只要幾分鐘，大大節省了我們的時間，真沒有想到如此快。”這隻是長沙地稅360服務模式中提效減負的一個小小縮影。
今年4月1日，長沙市地稅系統開始正式實行360服務模式。顧名思義，360是全方位、全過程、全天候的辦稅服務。“3”即突出即時辦、限時辦、預約辦3個時限要求，具體落實到83項業務實行即時辦，35項業務實行限定在區縣（市）局權限內7個工作日辦結；“6”即實行客戶式、直通車、首問制、提醒式、“免填單”、陽光化等6項辦稅服務制度；“0”即為納稅人提供的所有辦稅服務均實行0收費。
記者瞭解到，長沙地稅在“360”辦稅服務模式的基礎上，還組織編寫了《辦稅服務業務操作規程（2014版）》，以規範性文件對121項涉稅申請業務從受理標準、表證單書、業務流程等方面進行了細化，統一了全市的受理標準和辦理流程；嚴格落實“前臺受理、後臺流轉、限時辦結、窗口出件”的規定，把麻煩留給自己，把方便送予納稅人。為瞭解決涉稅事項和涉稅資料在稅務機關前臺和後臺之間快速流轉的難題，長沙地稅還自行開發了電子流轉平臺和影印檔案管理系統，目前已有效運行2個月，實現了前後臺間涉稅業務和涉稅檔案資料的電子流轉，加快了內部流轉速度，強化了各環節的跟蹤監督，真正達到了讓納稅人辦稅提速70%的目標。■記者 楊田風 （原標題：長沙地稅辦理業務提速70%）
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